Problème de connexion au site

[acuisinier]

Bonjour,
Depuis cet été nous rencontrons des difficultés pour se connecter à notre espace, avec un message "Site web indisponible".
Ce n'est pas lié à un ordinateur ni a une connexion internet car les membres de l'entreprise sont sur des sites différents et le bug est général lorsqu'il se produit.
auriez vous remarqué ce problème ?
Quelle solution peut être apportée ?
Merci de votre aide.

[xech]

Bonjour,
Est-ce que votre espace est accessible à l'adresse Omnispace.fr ou est-ce une version auto hébergée ?
Dans le premier cas, l'indisponibilité de votre espace était très temporaire et liée à la mise à jour majeure de l'application du dimanche 10 aout.
Cdlt
Xech

[acuisinier]

Bonjour,
Merci de votre retour.
Notre espace est accessible via omnispace.fr effectivement.
A priori cela semble être stabilisé pour le moment.
Merci

[Edouard]

Bonjour,

Il semble que ce problème de connexion soit effectivement généralisé. Avez-vous contacté le support technique de votre service pour signaler ce bug ? Ils pourraient avoir des informations sur une maintenance ou un problème connu. En attendant, avez-vous essayé d'accéder à l'espace via un autre navigateur ou appareil ?

[xech]

Bonjour,

Effectivement il y a eu des soucis de surcharge durant quelques jours. Des mesures ont été prises et le problème est désormais maitrisé.
Nous nous excusons pour la gène occasionnée.

Cdlt
Xech

[acuisinier]

Bonjour,

Merci de vos retours.
Nous rencontrons toujours ces problèmes. Ce matin encore j'ai mis plus de 10 minutes avant de pouvoir me connecter.
Et c'est quasi quotidien.

Quelque soit l'ordinateur et le réseau, le soucis est le même.
J'espère que le soucis sera bientôt résolu.

Cdlt.

[DiK58000]

Bonjour,

Nous avons également des problèmes d'accès quotidiens depuis début septembre... et de plus en plus longs !

Est-il prévu une alternative ? nous travaillons avec 250 étudiants et des professionnels, il est difficile d'avoir des coupures de plus en plus récurrentes.

Cordialement.

Cédric PRUVOT
IPMR Nevers en hébergement sur Omnispace.fr

[xech]

Bonjour,

La connexion a été rétablie hier dans l'après-midi. En effet, nous avons eu quelques surcharges de nos serveurs suite aux dernières mises à jour majeures, dans une période de forte sollicitation de nos services.

Désolé pour le dérangement, cela devrait progressivement revenir à la normale.

Xech

[DiK58000]

Bonjour,

Merci pour votre réactivité et de cette excellent service !

[xech]

DiK58000 : Merci pour votre retour positif ! Pour information, il y a eu plusieurs mises à jour majeures au niveau matériel en août, avec upgrade des serveurs et réajustement des configurations. Et depuis le 17 octobre 2025, début de vacances scolaires, ce sont des mises à jour du logiciel d'Agora-Project qui ont été appliquées, avec une version 25.10.4
Xech